夏日来临，烟台银行存款业务频传捷报，截至6月15日，全行存款余额突破700亿元，达到历史最高点762.46亿元，较年初增加100.64亿元，增长15.21%，同比多增75.53亿元。

推进零售业务转型，

提升客户服务能力

自实施零售业务转型以来，烟台银行零售业务服务能力、员工队伍、产品体系等方面均发生了巨大的变化，具备较为完整的财富管理体系、高素质的员工队伍及多样化服务手段。另外，烟台银行积极参与工会会员优惠卡等普惠金融项目，在不断丰富业务品种，提升智能银行建设的同时，烟台银行还加快服务升级，提升客户体验，为客户提供更加个性化、专业化和综合化的金融服务，有效满足不同客户群体的金融需求，赢得市民广泛赞誉和深厚信赖。截至5月末，烟台银行个人客户达到178万户，连续两年增幅在10%以上。

以消费者为中心，

积极助力疫情防控

针对疫情影响，2月1日，烟台银行第一时间对外发布到期存款转存公告，将客户1月24日（含）至3月31日（含）期间到期的部分个人定期类存款产品进行自动续存，续存利率为烟台银行可执行的最高利率，并通过烟台银行微信公众号、短信等线上渠道告知客户，有效降低了因无法到访网点造成的存款收益损失。同时依托产品优势，借助客户经理队伍建设、全员营销、百行进万企等活动，积极上门服务，拓展基础客户群体，提高存款稳定性。

加快创新金融产品，

拓宽金融服务渠道

烟台银行于今年2月份推出了“企灵存”对公存款产品，通过设定“保底额度”保证存款沉淀、“灵活额度”满足客户随时存取需要，以更为灵活的产品形式吸引客户，尤其适合账户资金波动较大、结算往来较为频繁的客户。通过新产品的推出，增加营销筹码，满足客户不同需要，从而打开对公存款业务快速增长的新局面。

作为城商行，烟台银行坚持“服务地方经济，服务中小企业，服务城乡居民”的市场定位，秉承“融通共赢，惠泽社会”的使命，以践行普惠金融为己任，不断创新金融产品，优化金融服务，积极履行社会责任，坚持做“有高度、有深度、有温度、有情怀”的市民银行，为经济社会高质量发展贡献金融力量。