春潮滚滚，万物萌发。在度过了一个欢乐、祥和的春节假期后，带着浓浓的年味，2月18日早晨，烟台银行班子成员携营业部全体员工，热情迎接新春首个工作日前来办理业务的客户。“过年好！新春快乐！”一声声问候温暖人心，一个个笑容满怀祝福，让进入厅堂的客户感受到“市民银行”的亲切和温馨。

牛年开工首日，前来烟台银行办理业务的客户络绎不绝，大堂经理有序引导，窗口柜员专业高效地办理业务。大厅内绿色植物环绕，各项防疫措施落实到位，自助设备齐全，功能区域布局合理，营业环境整洁、舒适，员工精神饱满，为客户提供专业、热情、周到的服务。

行领导在为客户送上祝福的同时，关切地询问员工工作安排及春节期间业务办理情况，并根据网点实际情况，指导下步工作开展，鼓励干部员工在新的一年里齐心协力，抓紧春节旺季营销契机，力促“开门红”再结硕果！

新春新气象，凝心聚力再出发。烟台银行一直秉持“贴心专业，真诚为您”的服务宗旨，想客户之所想，忧客户之所忧，在全面做好疫情防控的基础上，多措并举，积极推进各项业务发展，做到防疫、发展“两不误”。为满足客户多元化的金融服务需求，烟台银行持续优化服务管理机制，全面规范服务流程，不断提升服务质量。春节期间，充分利用新媒体和微信形成传播效应，通过制作“美篇”、“微视频”、“易企秀”等，增进与客户之间的交流；定期举办线上财富微沙龙活动，通过员工发朋友圈、单独邀约、老客户带新客户等形式邀请客户参与，帮助客户树立正确的投资观念，得到了广大客户的积极响应和支持。以服务促发展，以专业创品牌，烟台银行以熟练精通的业务能力以及真诚的服务态度受到了新老客户的广泛好评，塑造了良好品牌形象。在新的起点，烟台银行全体员工将满怀信心、坚定目标、开拓创新、苦干实干，以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加得力的措施，全身心地投入到工作中，努力为广大客户提供更加优质的服务，为烟台经济建设贡献烟行力量！