保险业首个团体标准发布

11月22日，中国保险行业协会发布《农业保险服务通则》，这是保险业首个团体标准，将从实际操作层面规范农业保险经营管理全流程。中国农业保险从业机构的专业能力、规范程度差异很大，导致农业保险服务的水平、流程、内容、方式不一致，有必要在监管框架之下进行规范协调。《农业保险服务通则》对保险机构基础服务、内控管理、承保服务、理赔服务、查询服务、增值服务、咨询投诉等７个方面提出了明确的操作标准。