8月初，新冠肺炎疫情的出现，牵动着烟台人民的心。烟台银行总行党委及各支行党支部始终冲锋在战疫最前线，全面动员，学史力行为人民办实事，全行员工把初心写在行动上，把使命落在岗位上，切实做好特殊时期疫情防控和金融服务保障工作，用实际行动为抗击疫情贡献着自己的一份力量，描绘出践行“不忘初心、牢记使命”的美丽画卷。

海阳支行增援社区，助力疫情防控

由于新冠肺炎疫情出现反复，海阳市组织开展全员核酸检测。本次核酸检测工作时间紧、任务重，烟台银行海阳支行党支部积极响应海阳市委市政府号召，第一时间组织志愿服务队增援镇区街道做好核酸检测工作。

8月4日至5日，海阳支行组织两个批次的志愿者小组来到海阳市海政社区核酸检测点，在夜间和清晨进行值守。由于检测人员较多，志愿小组与现场的警察、社区工作人员、其他志愿者架设分流栏杆，维持现场秩序。“现场人员较多，请带好口罩”“大家不要拥挤，保持秩序，这样我们医护人员才能有序开展检测”，支行志愿者们在现场提醒市民做好安全防护，并告知市民目前24小时进行核酸检测，家中有老人孩子的，可错开高峰期，避免过长时间等待。

通过两天的增援工作，支行志愿服务队员亲身见证了疫情防控中医护人员的专业与坚守、社会各界的齐心协力，更是在与大家的并肩作战中贡献力量、不断成长。

同时，海阳支行也力所能及地为核酸检测点提供物资支持。当得知北山小区核酸检测点需要遮阳伞，支行立即将多把遮阳伞送到社区检测点，为社区核酸检测工作提供尽可能多的帮助。

守望相助，烟行担当。烟台银行海阳支行坚持服务当地市民的初心不变，在疫情防控工作中积极作为，贡献烟行力量，展现烟行担当。

莱阳支行党支部在防控疫情中展现烟台银行温度

疫情防控就是动员令。自7月下旬以来，支行党支部强化政治担当，迅速领会总行党委关于疫情防控工作要求，全面动员，扛起责任，全力以赴抓好疫情防控工作。

把握要求抓责任，展现担当温度

决策领会关键在“快准”。面对当前莱阳疫情防控严峻形势，莱阳支行党支部根据总行党委整体部署，第一时间统一思想，第一时间传达落实，第一时间细化安排，要求班子成员靠前督导，实地检查，发挥以上率下引领作用；辖属2个经营网点和3个部门负责人按各自部门职能，以“作风建设提升年”实现的三个提升目标为抓手，加强过程管理，克服侥幸心理，从严落实各项工作要求，并提前做好各类防疫物资的储备保障，确保打好打实有准备的仗。

落实工作抓细节，展现贴心温度

疫情防控重点在“预防”。既要确保为群众提供安全的业务办理环境，要求各网点明确专责人员，按规定频率对营业区域、办公区域的相关设施用品和自助设备进行规范消杀，并落实好体温检测、健康码查验、信息登记等常态化防控措施；又要确保员工个人的安全防护，要求全行员工及外包人员服从及配合社区及属地防疫部门要求，积极做好核酸检测工作。

截至8月5日，莱阳支行已全员进行检测，确保为群众提供更为安全贴心的服务。

积极参与双报到工作，展现服务温度

双报到服务主要在“融入”。一是贴心做好疫苗接种服务。根据双报到社区需要，协助双报到社区加强疫苗接种的宣传引导，使居民更加全面了解疫苗接种的安全性，提高对疫苗接种的正确认识。同步助力街道疫苗接种工作，从最简单的入口管控、分流引导、秩序维护，到为前来接种疫苗的市民提供注册登记、咨询等指导，并为行动不便的居民提供细心陪护，在缓解了工作人员的压力的同时得到了社区居区的一致认可；二是贴心做好核酸志愿服务。在做好支行金融服务和网点疫情防控的同时，莱阳支行党支部主动参与“双报到单位宝山社区”核酸检测志愿工作中，了解到社区工作人员较紧缺、工作时间较长，且信息录入登记人员大多是大学生志愿者等情况，并结合检测日天气情况，支行党支部为设立在小区的核酸检测点送去了牛奶、八宝粥、伞等物品，以热情的实际行动融入社区疫情防控大局。

下一步，支行党支部将以党史学习教育为契机，认真践行“我为群众办实事”的作风理念，将业务发展与疫情防控相整合，共同融入莱阳地方经济社会发展大局，充分展现烟台银行的市民银行品牌形象。

文化路支行与社会各界携手抗疫，风雨同舟

此次疫情卷土重来，来势汹汹，烟台一夜之间仿佛被按下了暂停键，开发区个别区域升为中风险地区，停工停学、小区封闭、全员核酸检测、非必要不离烟......面对这场没有硝烟的战争，烟台银行文化路支行高度重视、快速反应，把防疫工作作为当前最重要的政治任务来抓，第一时间安排部署，详细排查掌握职工及亲属的情况，制定各类防控措施，备足各类防疫物资，要求全体干部员工积极配合政府做好全员检测等各项防疫工作要求。尤其在接到区政府关于积极参与防疫工作的倡议后，主动与社区联系沟通，了解他们的防疫需求。

第二轮核酸检测已经开始，文化路社区属于老社区，社区内年长的老人较多，时间紧、任务重，而烈日炎炎的天气更加为居委会工作人员、医护人员、社区志愿者及排队等待的老人带来不便，社区急需口罩、酒精、矿泉水等防疫物资。了解社区的防疫需求，8月5日，文化路支行全体干部职工自发举行了抗疫捐款活动，支行行长张荫生表示，虽然我们不是医护工作者，没有冲在抗疫第一线，但我们可以为抗疫做出贡献的人奉献一份爱心，让直接参与抗疫的人感受到社会的温暖！次日，支行员工将筹集的资金购买防疫物品送到社区防疫前线，并当场参与到志愿者的队伍当中。烟台银行文化路支行的暖心之举得到了医护人员、社区工作者和现场群众的一致认可。

自新冠疫情发生以来，烟台银行文化路支行积极履行社会责任，全体员工始终坚守在厅堂第一线、金融服务第一线，勇担责任，立志为客户提供周到细致的服务，使战疫防线日益牢固，他们用自己的实际行动彰显出烟行人在关键时刻站得出来、顶得上去、冲锋在前的精神品质，充分展现了烟行人的风采与担当，与社会各界一起守望相助，凝聚同舟同济，共克时艰的磅礴力量。

疫情就是命令，防控就是责任。这场战疫，正是由一位位党员用实际行动冲锋在防控疫情的第一线，展现出新时代党员风采，以团结一致、迎难而上的气势，为党旗增色、为党徽添彩。秉承“贴心专业 真诚为您”的服务理念，烟台银行定将勇于担当、全力以赴，以解决客户需求为己任，聚焦疫情防控特殊时期的重点工作，与广大客户携手相助、共赴时艰，坚决打赢抗击疫情战。