面对新冠肺炎疫情带来的严峻考验和复杂多变的国内外环境，烟台市上下科学统筹疫情防控和经济社会发展，2021年全市经济运行呈现稳步向好的态势。

烟台银行作为本土银行，紧密围绕全市社会经济发展大局和服务实体经济本质要求，坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，不断优化完善考核激励、营销管理、产品创新、减费让利等诸多配套措施，持续加大普惠金融工作力度，全力支持全市经济发展,展现烟行担当。

2020年度烟台银行全面完成普惠小微贷款“两增两控”指标。截至2021年9月末，烟台银行资产总额达到1218.50亿元，负债总额1137.29亿元，存款余额879.60亿元，贷款余额587.51亿元，在全市33家金融机构中，存、贷款市场份额分别达到7.5%和6.7%，成为促进全市经济社会发展的重要力量。

加强政银企合作 破解小微企业融资难题

小微企业融资难、融资贵成为通病，烟台银行积极与小微企业客户进行对接，在加强日常金融服务工作的同时，通过金融辅导队、百行进万企、首贷培植等融资服务活动，采取现场与非现场相结合的方式，及时获取企业融资需求等相关信息，在整体风险可控的前提下，持续助力企业纾困解难。

今年6月以来，烟台银行持续开展企业上门走访工作，深入全面了解当地企业资金需求。在走访过程中，了解到一些企业作为政府项目供货方或施工方，在应收款到账前资金紧张，而在融资过程中，往往因缺少抵押物无法办理贷款。针对企业资金情况，客户经理推荐烟台银行特色产品，链式快贷业务和政府采购贷业务，利用政府应收账款作为反担保，有效解决了小微企业缺少抵押物融资难、融资贵的难题。

2021年以来，烟台银行办理链式快贷业务29笔，金额24353.79万元；政府采购贷业务2笔，金额340万元。积极为企业提供金融支持和服务，助力当地经济社会建设发展，赢得了广大客户的广泛赞誉，展现了烟行风采。

创新丰富产品体系 满足多元化企业融资需求

烟台银行积极响应国家提出的大力支持普惠金融的号召，在本行授信政策和风险偏好指引下，不断加大对小微企业的信贷支持力度，先后研发推出了科技成果转化贷、供应商优易贷、创业贷及战“疫”快贷等11个小微企业信贷产品，丰富的信贷产品体系更好地满足了小微企业的融资需求。

烟台银行根据烟台科技局提供的科技型企业名单，挨户走访，向企业主宣传科技成果转化贷。当客户了解到办理科技成果转化贷结清后可以享受政府对于本金金额1%的贴息政策时，都表示政策太给力，并积极办理。2021年，烟台银行成功办理科技成果转化贷业务4笔，金额2360万元。

另外，烟台银行充分利用央行再贷款政策，通过与国家政策性银行进行合作取得转贷资金，不断加大普惠金融的信贷投放规模。

科技赋能开启全新金融服务模式

针对银企信息不对称、抵押登记效率低，导致信贷调查、审批到发放的流程耗时费力，烟台银行制定了金融科技战略规划，持续优化、强化厅堂及线上平台建设，不断提升“智能烟行”的品牌内涵。

通过柜面无纸化系统，提升客户体验，并通过移动终端建设，打破了地域限制，将营业柜台延伸到了客户身边。

通过启动智能网点项目，将实现客户业务自主自助式、柜员辅助式办理的全新服务模式。

通过直销银行、手机银行、网上银行、微信银行、电话银行等线上渠道将多项业务转移到线上办理，客户可足不出户在线上办理业务。

更值得一提的是，2021年8月，烟台银行远程银行投产上线，远程银行进一步提升了烟台银行的线上金融服务能力，打造了“零距离 面对面”数字化移动营业厅，让更多的客户能够享受互联网时代带来的金融服务红利。

烟台银行不断推陈出新，全面优化服务效率，服务流程和服务质量，增强用户体验，实现了银行卡快捷支付、二维码收款、代理商户清算等功能，让金融服务更深更好的嵌入百姓生活。

发挥金融力量，展现烟行担当！烟台银行在未来工作中，将紧紧把握发展机遇，践行普惠金融，为服务地方经济发展、服务市民百姓贡献烟行力量！